FAQ

Produkt wählen, Größe/Farbe auswählen, in den Warenkorb klicken und zur Kasse gehen. Auf der Bestellübersicht können Sie alle Angaben prüfen und mit „Jetzt kaufen“ abschließen. Den Status erhalten Sie per E-Mail.

Nein, unser Sortiment ist online. Wir ergänzen laufend neue Artikel.

Ja, in Michendorf. Da wir hauptsächlich Versand machen, bitte vorher Termin vereinbaren.

Ja: +49 33205 254964. Die aktuellen Servicezeiten stehen auf der Kontaktseite.

Oft ja. Fragen Sie kurz beim Service an. Wir sagen Ihnen, wann der Artikel wieder verfügbar ist. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sehen Sie auch im Warenkorb.

Schreiben Sie an service@chamaeleonstyle.de und nennen Sie die Artikelnummer.

Wenn es ein Markenprodukt eines etablierten Herstellers ist, prüfen wir gern die Beschaffung.

Nein, nachträgliche Preisangleichungen bieten wir nicht an.

Je nach Bestellung stehen Überweisung, PayPal sowie für freigegebene Kunden Rechnung zur Verfügung. Alle Preise sind Gesamtpreise einschließlich der anfallenden Steuern, soweit anwendbar.

Ja. Der Shop wird verschlüsselt per HTTPS übertragen.

Für Privatkunden ist die Online-Bestellung der schnellste Weg. Vereine, Schulen und Händler mit Beratungsbedarf können uns auch direkt kontaktieren.

Das Fälligkeitsdatum steht auf der Rechnung. Bei Zahlungsverzug können die gesetzlichen bzw. vereinbarten Folgen eintreten.

Die konkrete Lieferzeit steht beim Artikel bzw. im Bestellvorgang. Lagerware wird in der Regel kurzfristig versendet.

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang vor dem Kauf angezeigt. Weitere Informationen stehen unter Zahlung & Versand.

Innerhalb der EU und je nach Bestellung auch in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Details finden Sie unter Zahlung & Versand.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.

Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, versuchen wir Änderungen möglich zu machen. Bitte melden Sie sich möglichst sofort.

Schreiben Sie dem Service mit Bestellnummer und der neuen Adresse. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist.

Bei Sendungen mit Tracking erhalten Sie nach der Versandbearbeitung die entsprechende Sendungsinformation.

Für Verbraucher gilt die aktuelle Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, den Vertrag binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Maßgeblich sind die Bedingungen und Fristen unserer Widerrufsbelehrung.

Nach einem wirksamen Widerruf sind die Waren entsprechend der Widerrufsbelehrung zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Einen Retourenschein finden Sie hier.

Gern, bitte vorher einen Termin vereinbaren.

Bitte melden Sie sich mit Bestell- oder Rechnungsnummer beim Kundenservice. Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben unberührt.